为了农民兄弟!30位专家院士携手阿里巴巴“爱心助农计划”

2月17日报道

2月17日,由“柑橘院士”邓秀新和“花生院士”张新友领衔,30位中国农业产业领军专家携手阿里巴巴“爱心助农计划”,共同帮助因疫情受困的农民渡过难关。

民航围绕调整航班客票销售、信息告知、登机体温检测、经停服务保障、续航返京、旅客投诉等服务环节,制定了有针对性的旅客服务指导意见,督促做好调整航班旅客服务工作。特别是在以下三个方面进一步做好旅客服务工作:一是加强信息告知。航空公司提前将入境机场、飞行时间、注意事项等航班调整具体信息告知旅客,积极争取理解支持;对于旅客改签、就地中转、延期等申请,航空公司和机场会予以协助。二是做好经停期间旅客管理。优化经停期间旅客服务流程,及时组织后续航程,降低旅客经停时间。三是妥善处理好旅客投诉。

据了解,阿里经济体已形成超过20个业务组成的数字助农网络,在全国落地1000数字农业基地。疫情发生后,阿里迅速成立跨部门项目组,点面结合,用数字化和信息化手段克服疫情带来的特殊难题。

随着珠海免税、格力地产“产、供、销”体系逐渐成熟,“珠海免税MALL”正持续扩容,鼎元生态农庄产品、松原大米等农产品陆陆续续进入了“菜篮子”。线上更加便捷的方式,将让消费者享受到买得到、吃得好、种类丰的购买体验。未来,线上线下平台销售类别还将逐步完善,消费者“菜篮子”将更加丰富,“米袋子”将更加充实。

线上“菜篮子”市场,曾被形容为“互联网风口下的最后一块硬骨头”。以洪湾中心渔港水产为例,不仅精细化管理要求严格,而且人工、物流、时间成本相对较高。作为“菜篮子”销售平台的强力后盾,洪湾中心渔港自2018年开港以来,已经练就了“水产品加工精深、冷链储藏配送全面、物流运输速度快”等多项“金刚本领”。平台迅速上架,让洪湾中心渔港真正成为市民味蕾最安全的港湾,35种新鲜优选水产品,通过冷链物流专线运抵千家万户。

随着全国疫情防控形势持续向好,生产生活秩序加快恢复,充分考虑群众基本生活需求、密切监测市场供需、保障米面粮油等生活必需品供应,成为特殊时期“稳供应”的重要一环。格力地产“菜篮子”销售平台上架,就是一场与时间赛跑的接力赛,环环相扣,让市民能以最便捷、最安全的方式收获最新鲜的时蔬与海鲜,不仅做好了居民生活必需品的保供调度,还体现了格力地产在疫情防控中的民生温度。

“在此全民抗疫的时期,我们专家院士应该发挥更积极的作用,我们希望以微薄之力为农民兄弟真正做点事情。”中国工程院副院长邓秀新院士说。他在湖北学习、工作近四十年。

疫情防控期间,各种新鲜食材能从田间、渔港直达百姓餐桌,这与格力地产的前瞻部署、洪湾中心渔港的渔业资源优势以及“珠海免税MALL”小程序日趋成熟和运行稳定密不可分。

3.此次航班调整工作涉及环节多、部门多,民航方面如何保障调整后航班的运行安全?

淘宝直播聚起全社会合力。1万农民集体开播卖菜,300多位头部主播与农民连麦,市长、县长也纷纷上阵。快递小哥发现的滞销农货经直播助力,一天卖出300吨。在支付宝蚂蚁森林种树的网友一天助销260万斤农货。

为解决商贸企业发展面临的突出问题,顺应居民消费升级趋势,国家发改委等23个部门近日联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,提出从市场供给、消费升级、消费网络、消费生态、消费能力、消费环境等6个方面促进消费扩容提质,稳定和扩大居民消费。珠海市随即也出台了《关于进一步优化供给促进消费增长的若干措施》,力争通过消费回补和潜力释放等手段,为商贸企业复工复产“供氧输血”。

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为确保调整航班运行安全,民航局要求各运行部门认真落实防忙中出乱、防闲来麻痹、防慌中出错的各项措施,做到思想认识到位、组织领导到位、责任落实到位、工作措施到位。航空公司及时更新飞行资料,选派有经验的机组执飞;充分考虑检疫原因可能造成的机组超时,提前安排备份人员;关注旅客人数变化情况,做好航线动态调整。机场充分考虑航班变化,加强新机型培训工作,做好地面运行、过站调配等各项准备。空管部门认真核对飞行计划,精心组织指挥。相关地区管理局和监管局要加强对相关机场和航空公司的安全监管。民航局相关部门认真做好安全风险评估,及时发布安全警示通报。

稳供应:撑起百姓“菜篮子”

北京作为国际交流中心,已经成为防控境外疫情输入的主战场。民航是国际人员流动的主要交通方式,北京首都国际机场作为我国重要的国际航空枢纽,目前每周仍有国际客运航班205班,分别通航美国、韩国、法国、德国、西班牙等33个国家,首都机场口岸面临前所未有的输入性风险,首都机场已经成为境外疫情阻击战的最前线。为打好这一关键战役,经国务院批准,民航局、外交部、国家卫生健康委、海关总署、移民局联合发布《公告》,决定调整目的地为北京的部分国际航班从指定第一入境点入境。采取这一措施,有利于严控境外疫情向首都北京持续输入;有利于提升国际航班进京旅客的安全健康保障能力,也有利于提升入境旅客通关效率,在严格作好防疫工作的同时,更加便利旅客入京。

3月16日上午,珠海市召开专题会议,研究部署珠海“菜篮子”工作,同时对洪湾中心渔港发展作出重要批示。格力地产当晚连夜组织带领团队,在防疫物资销售平台的基础上,搭建“菜篮子”线上销售平台。3月17日10时,格力地产“菜篮子”农产品在“珠海免税MALL”平台上线,实现了市民线上轻松采购洪湾中心渔港水产品的需求。

国家生猪产业技术体系首席科学家陈瑶生说,2019年是生猪产业的关键之年,如今新冠疫情更是考验,呼吁生猪行业扩大生产、稳供稳价。他认为,通过线上交易,将是一个新的解决方案。

2月6日,阿里巴巴发布“爱心助农计划”,聚合数字经济体力量,为全国滞销农产品紧急打造“爱心助农专线”。截至16日,淘宝天猫已售出超过2.6万吨滞销农产品。

邓秀新院士从供需两端给出具体建议:目前全国未采收柑橘约为470万吨,广西占77%,桂林砂糖橘压力最大。湖北等地疫情阻击关键地区,存在稳定菜篮子的刚性需要,加上砂糖橘含 VC和类胡萝卜素较高,营养价值丰富,有利于人员健康,可加大对湖北等地的砂糖橘投放量。

李永锦介绍到,在社区工作中,因为也可能和可疑的感染病人接触,也有很多潜在的感染危险,所以需要给医生配防护设备,防止医生院内感染。他表示,在防控过程中,要加强全科医生和家庭医生队伍的学习,包括发热、消毒隔离、健康教育等,同时要提升医务人员的沟通能力和关怀技巧,和居委会对接时,要关爱居委会人员,关爱居民,使他们更好的工作,合心齐力战胜疫情。

2.调整后的国际始发客运航班第一入境点包括天津、呼和浩特和太原机场,为什么选择这3个机场作为第一入境点?

通过阿里巴巴,海南乐东哈密瓜重新输往全国。

现在,院士专家在农业种植、线上农产品标准等方面的技术优势,与阿里巴巴农业全产业链的数字化能力结合,不仅将为当前的农产品滞销问题精准施策,也将共同探索中国农业的发展之路。

目前,30位顶级专家已摸排到500多条农产品滞销信息,并反馈给阿里巴巴。他们分别是水稻、柑橘、花生、奶牛、虾蟹等30种农产品国家产业技术体系的首席科学家或权威专家,获取的数据直接来自一线。

淘宝、天猫、聚划算、盒马、饿了么等,线上线下联动助销。淘宝设立10亿爱心助农基金,向全国农户和产区征集滞销信息,目前已将首批全国8大核心产区农产品上架,预计先为农民卖空5万亩农地收成。本月,上架盒马的滞销农产品预计将超过1800吨。

针对全国核心产区滞销农产品,阿里紧急打造从采摘、包装、运力到销售的全链路数字供应链,直采原产地农产品直供全国。截至13日,开通“爱心助农专线”的省份已扩展到17个。

“今天,通过电商平台,我们专家愿意提供真实滞销信息,希望好的农产品走出大山,让消费者吃得放心,让农民更多受益,”张新友院士说,以往因为中间商控制,农产品的品质分类等都得不到市场反馈,农民卖得糊里糊涂,消费者吃得不明不白,这是农业从业者一直以来的痛点。

促消费:聚集放心“硬牌子”

作为忠实用户,市民王婷对于线上买生鲜早就驾轻就熟:“平时上班忙,去商超买菜耗时耗力,在‘珠海免税MALL’网上商城只需动动手,商品很快就能送上门。洪湾的海鲜味道很赞,不仅货品丰富,还省了挑选的时间。”

1.《公告》发布后,引起了社会公众的广泛关注。请问,为什么要出台该调整方案?调整后的方案对疫情防控有哪些好处? 

目前,我国境内疫情防控形势持续向好,疫情蔓延扩散势头已经得到基本控制,但是境外疫情不断扩散蔓延,给我国疫情防控工作带来新挑战。我国在外人员众多,随着各国疫情的进一步播散,预计归国人员将呈快速增长态势。外防输入在现阶段尤为重要,境外疫情阻击战已经成为当前打赢疫情防控总体战的关键战役。

“我们依托自身商业资源和供应链体系,让小程序为消费者创造更丰富、更多元的消费场景和服务。”格力地产董事长鲁君驷在接受《人民日报》采访时介绍,“珠海免税MALL”小程序上线不到半个月,订单总量就突破1.3万单,让消费者享受到了更多实惠和便利。

同时,民航各单位还加强了调整航班的组织保障。航空公司和第一入境点各机场根据机上有无发热旅客情况,分类优化调整航班的地面保障服务流程;有效增加工程机务、旅客服务、行李分拣等值班力量,组织好经停期间航班保障工作;积极借鉴首都机场防疫情输入工作经验,设置处置专区,对于入境过程中出现体温异常的旅客,设置专门的转运程序和路线,以避免和其他旅客发生接触;加强与所在地地方政府、卫生健康部门对接,加强与驻场海关、移民、公安等部门完善数据共享、信息通报和入境人员核查机制,及时按规定落实转运、隔离等防控措施,确保无缝对接、闭环操作。空管部门要重点保障调整航班及时回京。民航局有关部门加强与国外民航当局沟通协调,及时向外国航空公司发布相关信息。

“珠海免税MALL”在格力地产的推动下,扮演着重要角色——市民生活和商贸市场的两端,在网上商城被零距离地粘为一起。

国家马铃薯产业技术体系首席科学家金黎平,常与农民一起工作。

说起“珠海免税MALL”,它的诞生发展与民生密不可分。今年2月,由格力地产开发的“珠海免税MALL”小程序作为政府指定防疫物资销售平台,为防疫一线工作人员、复工复产企业及广大市民的应急物资保障提供了强有力的支持。

李永锦表示,家庭医生团队中的防保人员积极配合疾控中心做好对于诊断明确和疑似、密接人员的社区管理和调查,开展终末消毒,同时对外地返京人员开展健康监测和密接人员的管理,还有返京人员的入户调查、核实,家庭医生还承担着密接人员集中隔离的转运工作。医生用“信息通”和老百姓对接,解答一些问题,比如心理咨询、健康教育、如何防治等,在这次防疫工作中,家庭医生做了很多细致的工作。

第一入境点机场的选择,首先必须是国际机场,能够接收境外国家或地区的航班降落和起飞,具备通关条件。第二,机场保障能力要符合安全运行规章的要求, 可以满足E类飞机运行,且安全运行记录良好。机场各项保障设施设备及机构人员专业能力要符合要求。第三,机场内要设有国内主要航空公司分子公司或营业部,开展调整航班经停保障具备一定的保障资源。此次选择的天津、呼和浩特、太原3个机场均满足以上条件。在机场选择上,我们也坚持运行尽可能便利的原则,航空公司可根据航线方向就近选择第一入境点机场。同时,《公告》也明确,目的地为北京的国际航班指定第一入境点的安排及相关措施将根据疫情变化情况适时调整。

“小程序”连接“大民生”。在“菜篮子”销售平台里,扶贫产品——怀乡鸡和怀乡鸡蛋自上线也备受瞩目。作为养殖扶贫的代表,格力地产引进怀乡鸡养殖项目,成为当地重要生活来源之一。格力地产与“珠海免税MALL”的联合,不仅将优质乡间美味输送至城市居民家中,也为乡间扶贫品牌打造了特色形象,更为贫困村民带去了生活的希望。

调整首都机场国际客运航班从指定第一入境点入境,在严控境外疫情向首都扩散的同时,的确也对旅客行程有影响。但民航会始终坚持好“真情服务”理念,努力把给旅客造成的影响降到最低程度。

为有效对冲疫情影响、稳定居民消费,珠海免税、格力地产在短时间内高效聚合企业内部及外部友商资源,通过深度解析用户需求,精准发力打造“新消费”体系,让“珠海免税MALL”网上商城引入更多元、更丰富的商品和服务。首批入驻了珠海免税商场、国贸购物广场等“老字号”品牌,以及高格健康、鲜生洪湾、无界书店、家乐福、大疆、APPLE、联想、南方汽车等硬核品牌,涵盖生鲜蔬菜、健康防疫、美妆日化、数码通讯、食品酒水、图书影视等多个产品序列。其中,部分免税自营商品可以在小程序上预购,然后通过兑换码在免税店自提,3公里内的微信用户购买商品,最快半小时即可送达。

线下资源线上“触电”,格力地产在特殊时期以传统实业投身新业态,是对自我创新成果的检验,是对传统企业的携手相助,更是对市民的责任担当。当下看,把生活所需送到百姓菜篮子,格力地产与珠海市民同行;未来,平台还将引入商户入驻模式,整合商家线下聚客的业务场景。鲁君驷表示:“格力地产将尽最大努力,把‘珠海免税MALL’打造成和珠海生活紧密相关的、市民离不开的平台。”随着消费场景加速向线上转移,供应链条向线下拓展,珠海免税及格力地产未来“新消费”将是令人期待的产业图景。

格力地产通过灵活的运营体系、高效的资源整合能力而打造的“智能+”消费生态体系,不仅丰富了市民的消费渠道,撑起了市民的菜篮子,更为传统商业找到了转型升级的新通道,夯实了壮大了消费的根基。

4.航班调整实施后,是否会给入境旅客带来不便?民航方面有何措施更好地做好当前形势下的旅客服务工作? 

国家食用菌产业技术体系首席科学家张金霞,在山林里工作。